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利用規約の効力の発生時 ● 本サービスは、お客様にご利用いただいた時点で、当社の定める利用規約にご同意いただいたものとみなします。万が一、規約にご同意いただけない場合は、誠に恐れ入りますが、本サービスのご利用はご遠慮いただいております。 ● また、お客様よりお問い合わせをいただいた時点をもって、お客様と当社との間で正式な取引関係が成立するものといたします。お客様との信頼関係を築き、円滑なサービス提供を行うため、何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。 製作費の発生のタイミング ● ご相談〜お見積りまでは製作費は発生しません。 ● デザインラフを作成した時点でデザイン費が発生します。 デザイン作成後はお客様都合によるキャンセルがあった場合 それまでかかった費用を請求いたします。 製作料金のお支払いについて ● お支払いのタイミングは製作前の前入金とします。 ご入金確認をもって正式にご注文成立とし、 その後デザイン.印刷データ作成を進めます。 デザイン修正と費用について ● お客様に心からご満足いただくためデザインの修正は各コースに定められた回数まで無料で承っております。 ● 規定回数を超える場合は追加の修正費用が発生いたします。この際作業完了時に改めてお見積書を発行し追加料金を合わせてご請求させていただきます。 ● 修正費発生のタイミングとご相談:私どもでは修正回数の規定についてご同意いただいたものと判断し、都度のご連絡は省略させていただいております。これによりスムーズな進行を可能にしております。しかしながら、追加費用が著しく高額となる場合にはお客様に安心してご依頼いただけるよう必ず事前にご相談させていただきます。お客様とのコミュニケーションを大切にし、ご納得いただいた上で作業を進めてまいりますのでご安心ください。 キャンセルについて ● デザインの製作に着手した後のキャンセルにつきましては誠に恐れ入りますがそれまでに発生した製作費用をご請求させていただきます。これは、お客様一人ひとりのご依頼に対し私どもが時間と資源をかけて誠心誠意取り組んでいるためです。ご理解いただけますようお願い申し上げます。 ご依頼内容の変更やキャンセルをご検討される際はできるだけお早めにご連絡ください。製作の進行状況に応じて費用を最小限に抑えるための最善策を共に見つけていければ幸いです。 印刷物(製品)の納期の確約 ● 納期はおおよその目安として掲載しております。その期日に確実にお届けできることをお約束するものではございません。ご使用予定日に間に合わないなどの機会損失が起きても返品等はお受けできません。納期については余裕のある状態でご依頼ください。 住所の誤記で発送ミスがあった場合 ● ご登録いただいたご住所に誤りがあり製品が弊社に返送された場合再発送の手続きをさせていただきます。その際には改めて正しいご住所をお伺いし速やかに再発送いたします。なおこの再発送にかかる追加事務手数料および送料はお客様にご負担いただくことになりますのであらかじめご了承ください。ご注文の際にはご住所にお間違いがないか今一度ご確認いただけますようお願い申し上げます。 印刷物(製品)の返品 ● オーダーメイド品のため、 お客様都合による返品はできません。 ミスプリントの保証について(保証できるもの) ● お客様が最終確認したときのものとは違うデザイン(状態)だった ● 仕様書に書かれてあった仕様内容と違う仕上がりがあった。 ● 印刷物のズレは5mm〜10mm程度でしたらご容赦ください。 極端にズレていた場合現物を拝見して判断します。 ● 印刷物に傷.ヨゴレ.インクのシミがあった場合、 ヨゴレの程度で判断させていただきます。 大きく目立たない程度であればご容赦ください。 ● 印刷物に破損がある・縫製に不備な部分があった場合、 程度により判断させていただきます。 大きく目立たない.使用に支障がない程度であればご容赦ください。 ミスプリントの保証について(保証できないもの) ● 印刷後に誤字を見つけてしまった・綴りが間違っていた・ QRコードが間違っていたなど、印刷後に発見したものについて 再印刷・返金の保証は一切できません。 ● 微妙なズレ。10mm以下のズレについてはご容赦ください。 ● 印刷された色が思っていたものと少し違っていた。 色についてはパソコンのモニター環境やインクのコンディションで モニターの色と違う場合がございます。 若干の色の違いについてはご容赦ください。色校正が必要な 場合は初回少量印刷しご確認いただきますようお願いします。 特に薄い中間色に多く発生するので色のイメージ違いを避ける ため赤や黄色などはっきりした色を選ばれることをお勧めします。 ● 解像度が低く画像が不鮮明だった。提出頂いた原稿の画像の解像度の問題で印刷に問題があった場合の保証はできません。 ● 縫製のほつれ部分など縫製仕上げ処理が甘い部分が あるかもしれませんが、使用にあたり致命的な欠陥がない限りは 多少のほつれはご容赦下さい。 印刷物のデザインデータについて ● デザイン費にデータ納品費は含まれておりません。 デザインデータがご希望の場合は別途有料料金で お渡ししております。ご入用の際はご相談ください。 ● 但しキャラクターデザインなど最初からデータ納品が目的で 作成したものはデータをお渡しするものがあります。 サービスの中断.停止 ● 当方は以下の場合お客様への通知やサービスの 中断.停止ができるものとします。 ● 本規約に違反する行為があった場合 ● 当サイトやメール機能ができなくなった。 火災などの災害で維持管理ができなくなった。 ● 予告なくお客様からの返信が1週間以上ない。 ● 公序良俗に反するものや反社会的な活動の一部 となる恐れとなる製作物 免責事項 ● 天変地異やシステム障害など、やむを得ない事由によりサービスが中断または停止した場合、お客様に不利益や損害が生じたとしても、当社はその責任を負わないものとします。これは、当社の責によらない事象からお客様を守り、また当社の事業を継続していくために不可欠な措置となります。何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。 サービスの中断.停止後の返金 ● 万が一製作途中でサービスを中断または停止せざるを得ない事態が発生した場合お客様からお預かりしている製作費はご返金させていただきます。ご返金させていただく金額につきましては、製作の進行状況に応じて判断いたします。お客様にご迷惑をおかけしないよう誠心誠意対応させていただきますので何卒ご安心ください。 著作権について ● 作成したデザインの著作権は「はためく」にあります。 作成したデザインは当サイトにて製作事例として紹介します。 知的財産権の侵害 ● 本サービスに含まれる知的財産(デザイン・アイデア・キャッチコピー等)権は当事業所、また提供していただいたお客様に帰属します。利用者は当事業所またはお客様から承諾を受けた場合を除き当サイト内のコンテンツを第三者用に利用できないものとします。 ご依頼をご検討中の方は必ず「かんたんガイド」をご確認ください。ポイントやおおまかな流れと必要なものをご案内しております。納期についもご案内しておりますのでお客様のご希望に合うか必ずご確認ください。 のぼりデザイン料金・のぼり印刷料金の概算を事前にご確認ください。デザイン料金についてご自身がどのコースになるのかよくわからない場合はお問合せください。 基本的には、お電話によるご質問.お問合せ.ご注文はお断りしております。ご質問はライン.メールにてご連絡ください。電話は緊急時のみ使用させていただきます。 ご質問のある方は具体的にお願いいたします。 資料があれば一緒に添付でお送り下さい。 QRコードをラインの「お友達追加」から読み込んでください。ラインIDは「ds.kawada」個別の名前は「ドリームストラテジー」です。ご質問のある方は具体的にお願いいたします。資料があれば一緒に添付でお送り下さい。 ライン・メールにてご質問された方も併せてお問合せフォームからのご入力をお願いいたします。フォームからのご入力を頂かずにラインからメッセージのみを頂いた場合、ご質問の内容によっては、対応できない場合がございます。 基本的には電話・メール・ラインのみの対応(非対面)で、面談でのお打ち合わせは行っておりません。ただし他の製作複数併せてご依頼をご検討の場合のみ面談お打ち合わせをする場合がございます。 このページについて このページでは、お客様が当サイトサービスをご利用にあたり発生するご利用方法について解説しております。製作費が発生するタイミング、修正費に関する規定、キャンセルポリシー、納期の確約、記載ミスによる製品の遅れ、納品物の返品、ミスプリント時の保証できる条件、当サービスの中断、免責事項、著作権、知的財産権の侵害について記載しております。

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