ご利用ガイド|横断幕デザイン製作に関する流れ

ご利用ガイド

納品までの流れ

事前のご確認をお願いいたします。

デザイン料金と幕印刷の概算を事前にご確認ください。

製作料金はデザイン料+幕製作料です。

フォーム.メール.お電話等でご連絡ください

デザイン原稿や幕に関する情報をすべてまとめてお送りください。
ご用意いただきたい事項をまとめております。ご一読ください。

またお客様とのお取引を円滑にするため、ご利用規約を定めました。必ずご一読ください。

お見積り

お見積りをお送りいたします。(簡単なものでしたら口頭でお伝えします)内容に問題がなければデザイン製作に入ります。

コンテンツラフ・製作仕様書作成

それまでの内容をまとめて製作仕様書を作成します。複雑なデザインの場合はコンテンツ確認のためのラフデザインを作成します。

デザインの作成

コンテンツが決定しましたらデザインを作りこみ一気に仕上げます。
デザインはメール・LINE当でご確認いただきます。

請求書送付

デザインが完成したら請求書をお送りさせていただきます。

ご入金確認後に幕の製造お手配をさせていただきます。

幕製造→商品の発送

幕の納期はそれぞれ異なります。幕料金表をご確認ください。印刷会社の都合になり、早期に発送される場合がございます。また、運送会社の都合により、到着が遅れる場合がございます。ご了承下さい。

ご用意いただくもの:必要な情報

電話番号:
ご住所.お名前等:
連絡方法:

送り先情報として必要です。
製品送り先.領収書送付先として
ライン or メール
※すでにどちらかでご連絡いただいている場合は結構です。

ご注文フォームに必要事項をご記入ください。ラインからのお申込みの方は「必要な情報」をメッセージにまとめてご記入ください。

	サイズ・素材を指定してください

	必要な幕の大きさを事前にご確認いただきサイズをご指定下さい。サイズはお見積りとデザイン作成に不可欠です。サイズ・仕様によって価格が変わりますので料金表を参考になさってください。 ※デザイン作成後のサイズの変更はできませんのでご注意ください。

デザインのコースによってサービス内容が変わります。提出できるの原稿の状態と、作成したいデザインから、お客様に合ったデザインコースをお選びください。

タイトル・写真・キャッチコピー・ロゴ・電話番号など。デザインに入れる要素をお伝えください。情報はまとめて一括でご提出いただき、後から追加提出・差し替え・修正のないようお願いします。デザイン作成後のロゴ・写真などの差し替えはご遠慮ください。(変更料が発生する場合がございます)

	高画質の写真をご提出ください

	商品写真/イメージ写真をデータをお送り下さい。写真は幕印刷に適した画素数のもの(できるだけ高画質)が必要になります。写真がご用意できない場合はフリー素材サイト(写真・イラスト)をご紹介しますのでご相談ください。

	今お持ちの最高の状態のものをご提出ください

	商品ロゴ、または屋号ロゴがある場合、できるだけベクトルデータ(Illustratorデータ)でご用意ください。画像で提出される場合は適正な画素数のものをご提出ください。 JPGで、背景に白が入っているものの場合、デザインによっては切り抜きが発生します。複雑なキリヌキになりますと、別途お見積になります。また、画質が悪い場合は、トレース料金が発生する場合がございます。

※必須ではありません。看板・幕デザインは、環境とのバランスも影響します。設置場所の写真をお送りください。写真にデザインを入れてシミュレーションした状態で雰囲気をご確認いただけます。シミュレーションでご覧いただくと客観的に見れるようになるので判断がしやすくなります。※ただしデザインのコースによっては、シミュレーションをしない場合がございますのでご了承ください。

どの文字をどの程度の大きさにするのか、どの写真をどの程度大きく見せてたいのか、デザインに入るだいたいのイメージのわかるラフスケッチをご用意いただけるとたいへん助かります。ラフデザインがない場合は、お任せデザインになります。

手書きのラフスケッチ : 紙に書いて写メでお送りください。

パワーポイントなどで作ったもの : ワード・エクセル・パワーポイントで作成したデザイン。使用した画像は、別に元画像(高画質画像)をお送りください。※埋め込み画像(写真)はデザインには使用できません。

デザインにこだわりがある場合見本となるデザインをご用意下さい。色合いや雰囲気を参考にデザイン作成します。色指定がある場合も色を画像としてお送りください。

自作されたデザインデータがございましたらご提出ください。

納期について

デザインの納期	通常は4～5日。　お急ぎの場合はご相談ください。　最短1日から可能です。
印刷の納期	確定日より5～7営業日　※土日祝日を除く月～金が営業日です
配送	2～3日かかります。
確定日とは	ご入金確認ができて、　デザイン・仕様がすべて確定された時点の日です。　ただし、14時を過ぎると確定日が次の日になる場合がございます。
確定以降の修正	確定して印刷のお手配をした後の　デザインの修正・発送先等の変更はできません。

デザインの納期は5日程度(最短3日程度)で対応します。※製作物のボリュームにより異なります。製作費は印刷前の全額前入金です。入金が確認出来次第注文確定となり印刷の手配をします。印刷手配後のデータ修正はできません。印刷受付完了後の送付先修正はできません。データ入稿後、印刷会社のデータ確認完了時点で印刷受付完了となります。

お支払いについて

お支払いはデザインラフ作成後またはデザイン作成後・印刷前の全額前入金です。ご入金の確認をもちましてご依頼確定となります。振り込み先は以下のとおりです。
SMBC 三井住友銀行

振込名義人がご発注者様と異なりますと入金確認が遅れる場合がございます。ご入金の確認が遅れると対応が遅くなります。恐れ入りますが、ご入金後、お振込みのお知らせをいただければと存じます。※振り込み手数料はお客様ご負担となります。領収書は郵送します。

キャンセル・返品について

完全オーダーメイド品のためデザイン完成後のお客様のご都合によるキャンセルはお受けできません。デザインラフを作成した時点でデザイン料が発生します。お客様のご都合でキャンセルされる場合はそれまでの製作にかかる費用の全額をお支払いいただきます。

印刷物の返品につきましては印刷ミスがあった場合、内容を確認した上で適切な処理を行います。保証できるものとできないものがございます。

作品のサイト掲載について

作成しましたデザインは当サイトにて作品として掲載させていただきます。
掲載NGの方はお申込み時にその旨お伝えください。

印刷に必要な画像の大きさについて

印刷に適した解像度100ppiで計算したときの大きさごとのピクセル数です。
例) 幅40cmで使用する画像の必要な画素数サイズ=1600pixel

10cm幅の画像	約 400 pixel
20cm幅の画像	約 800 pixel
40cm幅の画像	約 1600 pixel
60cm幅の画像	約 2700 pixel
80cm幅の画像	約 3200 pixel
100cm幅の画像	約 4000 pixel

幕印刷に理想的なサイズを記載しておりますが、これより低くてもある程度は印刷は可能です。ただし低いほど画像はボヤけて見えますので可能な限り適正な画質をご用意ください。
提出いただいた原稿は解像度のご理解をいただいたものとしてお取り扱いいたしますので、基準に満たない画像でもそのまま印刷する場合がございます。解像度が低いと印刷の仕上がりに鮮明さが欠ける場合がございます。その旨ご了承ください。ただしあきらかに画質に問題がある場合は再提出をお願いすることがございます。

著作権に触れるものの取り扱いについて

ロゴ・キャラクター・イラスト等、WEB上などから無断で得たデザインデータを印刷する際、使用権、版権、ライセンス契約などが必要になります。(簡単に言うと、その画像の持ち主から「使ってもいいですよ」と言われていれば使用はOKです)

基本的にはお客様からこれらのものを含むデザインを依頼された場合、使用権を既にお持ちのものと判断させていただきます。ただし、明らかに不自然な場合は都度確認させていただきます。また、納品後に発生した著作権に関するトラブルや損害は一切の責任を負いませんのでご了承ください。

どんなものなら自由に印刷できる?
ご自身で作った、または友人.知人.業者に作ってもらった等の、オリジナルのデザインであれば問題ありません。他の方が作ったデザインは「使用して良い」という許諾が必要です。

商標登録のあるブランド名の取り扱いについて

材料名（農水産品や調味料）に、自身が所有していないブランド名を使用する場合は使用許可が必要な場合がございます。
　　　例）〇〇〇〇牛使用
　　　　　〇〇〇〇糖使用　等

これらのものを含む製作を依頼された場合、既に許可を得た上で使用するものとみなし、そのまま製品を作成します。納品後に発生した商標法違反に関するトラブルや損害については一切の責任を負いませんのでご了承ください。

ミスプリントの保証について　

印刷の仕上がりには万全を期しておりますが、万が一、印刷ミスがございましたら対応いたしますのでご連絡ください。ただし「保証できるもの」の範囲とさせていただきます。保証の範囲はデザインの無料修正(ミスがあった部分のみ)と印刷物の再印刷とさせていただきます。印刷ミスによる二次的損害(機会の損失等)については一切保証いたしかねます。

保証できるもの

　・最終確認のデザインと違う状態だった
　　　　最終デザインにないものが入っている。または入っていたものがヌケている。

　・極端にズレていた
　　　　印刷のズレについては現物を拝見して判断させていただきます。
　　　　印刷物の実際にズレていることがわかる写真をお送りください。

　・印刷物にヨゴレ・破損があった
　　　　現物を拝見して判断させていただきます。破損箇所の写真をお送りください。

保証できないもの

　・誤字があった・綴りが間違っていた
　　　　誤字については確認用デザインでご確認いただき、修正の必要があるものは
　　　　確定前に修正指示をお願いいたします。誤字.脱字.綴りのミス等、印刷後に
　　　　発見したものについて再印刷・返金の保証は一切できません。

　・微妙なズレ
　　　　3mm以下のズレについてはご容赦ください。

　・送り先に間違いがあり届くのが遅れた
　　　　送付先については頂きました情報に基づき手配しております。
　　　　仕様書に送付先を記載してご確認いただいております。
　　　　送付先の修正の必要があるものは事前に修正指示をお願いいたします。

　・印刷された色が思っていたものと少し違っていた
　　　　色についてはパソコンのモニターの環境により、実際の色と違う場合がござい
　　　　ます。若干の色の違いについてはご容赦ください。

　・解像度が低く画像が不鮮明だった
　　　　提出頂いた原稿の画像の解像度で印刷に問題があった場合の保証はできません。

お客様の声　

昨日届きました！無理な要望に応えて頂き本当にありがとうございました！大きさも色も書体も満足です！！ただ生地が思ってたより薄かったでが、軽いし折り畳むと小さくなるので結果、よかったかなと思っております。この度は本当にありがとうございました。　石川県　Y様

届きました! 満足の仕上がりです。またお願いします。　神奈川県 I様

迅速な対応ありがとうございました。製品も無事、届きました。　岡山県　M様

クリエイターからのお願い

当事業所では、全ての業務を1人で行っております。おかげさまで多くの方からご依頼をいただけるようになり、常に多くの案件をかかえております。お客様とのやりとりも大切で重要な業務なのですが、一番肝心なものはクリエイティブな作業です。クリエイティブワークは繊細で集中力を要する仕事です。急なお客様との対応に追われているとクリエイティブワークに集中できなくなり、結果的にお客様にご迷惑をおかけすることになります。ですのでご協力いただきますようお願いいたします。

お問合せ電話について

クリエイターは日中、打ち合わせ・出張・外出等で、必ず電話に出られるという状態ではありません。また出先で電話を受けた場合、手元に資料がなくお客様のご質問に即答できない場合がございます。お客様が知りたい情報は概ねサイト内に記載しておりますので、あらかじめご確認ください。

電話対応について

最初のお問合せ時、お電話で概要をお聞きいただくのは問題ございません。
ご不明なことやこちらのスケジュール確認をお問合せください。
製作に関する基本的なご指示 (デザインについて・仕様について・デザインの修正指示等) はフォーム・メール・ラインなどで必ず文書化してご指示ください。内容を拝見して、不明な点がございましたらこちらから電話する場合がございます。(複雑な案件であれば必ず電話するようにしております)
意思疎通が複雑な内容ではない事項については、基本的にはメール・ラインでご連絡いただきますようお願いいたします。

ラインの対応について

ラインでコンタクトを取られる場合でも、必ずフォームから情報をお寄せください。ラインのみですべてのコンタクトを取られる場合は、情報をまとめてお寄せください。簡単なご質問もお答えしておりますが、「いくらですか?」「見積をお願いします」など、金額に関するご質問は、見積が可能な情報を全て明記してください。お客様に提出していただきたい「必要な情報」はこちらです。
※お願いを守っていただけない場合、繁忙期には後回しにさせて頂きます。

作業進行時の意思疎通について

　　　作業はお客様からのご回答で進行します。
　　　意思疎通がスムーズにいくようご協力をお願いいたします。
　　　以下のような場合に進行が難しくなることがあります。

●こちらの質問に答えていただけない方
　　　こちらのメッセージをしっかりとお読みいただき、質問には全てお答えください
　　　答えていただけていないと、もう一度同じ質問をしなければいけなくなり、心苦しく感じます。
　　　複雑な案件の場合、ちゃんと内容をご理解いただけていないと、進行そのものが難しくなります。

●指示があいまいで毎回こちらからの確認(逆質問)が必要な方
　　　言葉足らずは誰でもあることですが (私にもあります) 何度もある場合は非常に困ります。

●返信が3日以上かかる(土日祝は除く)
　　　回答が遅れる場合は、その旨を事前にお知らせください。

●すべて電話で伝えてくる方
　　　電話ですと記録が残らないため、後から「言った/聞いていない」というトラブルが発生します。

　　　など、意思疎通に支障が多く発生する場合は、
　　　こちらから製作を中断してご依頼自体をお断りする場合がございます。

お客様の利便性を下げることになりますが、お客様にとって本当に大事なことは、最良の状態で納品し、成果物にご満足いただくことです。勝手を申しますが何卒ご理解いただき、ご協力いただきますようお願い申し上げます。

横断幕製作をご検討中の方へ　

幕デザインを作ってみたいけどどうなるか不安…。連絡した後に何をすればいい?デザインはどうやつて作るの? 事前に確認できるの? 支払いは?

→ご利用ガイドをご確認ください。